分析称惠普CEO应取经乔布斯:精简产品组合 |
北京时间2月24日消息,科技博客AllThingsD周四刊登署名为阿里克·海塞德尔(Arik Hesseldahl)的评论文章。文章称,惠普CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)应向乔布斯学习,精简产品组合,明确惠普的方向。 以下是文章全部内容: 首先,我们应该锚定执行过程,确保公司拥有合理的系统、流程和人员。具体说来,这个过程包括优化库存下降在内的整条供应链环节;剔除我们在设计、生产、配送产品过程中不必要的复杂性;提升我们的营销工具和系统,以便更快速的响应客户;通过市场走向的合理化,提高销售人员的生产力。 惠特曼的核心意思是,惠普生产过多不同类型、配置的产品,带来了很多操作复杂性,从而很可能成为公司发展的拦路虎。 当惠特曼提及“强调布局”这句话时,人们不由得会想起1998年苹果前CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)在MacWorld展会上主题演讲的内容。当时,很多媒体都不重视苹果的信息,但这与Mac用户息息相关。 1998年,正是第一款iMac笔记本电脑发售之年,乔布斯在这次主题演讲中透露了iMac的很多细节,然而,在着手解决公司的战略问题前,他已经思考了好几个月时间。 当时,苹果存在的众多问题中,有一个便是多个系列产品的标号令人眼花缭乱,也没有明确的含义。乔布斯剔除了分类的复杂性,仅用一个四方形网格来表示四大类产品,即个人台式机、个人笔记本电脑、企业台式机及企业笔记本电脑。 乔布斯明晰的观点为我带来了一个启示:提供复杂的产品将为消费者和公司自身带来一些困扰。首先,它会让消费者感到迷糊,尤其是当一种产品拥有两个或以上版本时。其次,它会增加操作成本和复杂性。 举个例子,打印机只有一种制造途径,不过,在营销过程中却分裂为多种不同的产品阵容。在交易过程中,不同款式打印机需要不同的配件,或者不同的服务选择。无论如何,它本质上也就是一件库存商品,需要被追踪、上市待售、出售以及售后服务,整个流程中,成本一直在增加。 按营收来计算,苹果已成为全美最大的科技企业,目前的主营业务包括五大类,经营范围遍布166个国家,这些都会使公司本身的复杂性有所增加。为什么要让企业变得这么复杂呢?明晰且简单的工作方式岂不是更好。 现在,让我们一起来对苹果和惠普计算机的分类情况进行比较。1998年乔布斯制定的四方形网格分类法如今依旧适用,笔记本电脑现在有两种版本,根据屏幕尺寸大小来加以区分;台式机有3种,分别适用于不同的需求,总共有6种机型。当然,苹果还提供不同内存、硬盘驱动器及屏幕尺寸的机型,但万变不离其宗。 在惠普官网上,我查到了多种机型:“日常计算”有6款,超级移动设备有5款,高性能笔记本有6款,Envy系列有4款机型,总共有21款不同类型的笔记本电脑。还没有盘点台式机机型总数的前提下,光笔记本就有如此多选择,事实上真的有必要吗? 明晰度对于企业而言是十分有益的,从这个故事中我们也可以感受到,很多具有一定实力的公司总在实践中不断学习、更新。当然,1998年苹果面临的复杂性远不及惠普如今面临的水平,不过,“保持简单”的道理依旧可以遵循。换句话说,惠普如今面临的困境只不过是苹果的倍数,但根本教训仍然成立:一个精简的产品组合将会对惠普有利。 |
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