为此，惠普于本周三推出了一项新的Always On Support Services支持服务，也就是惠普称之为“proactive support ”的服务意味着可以向那些对用户环境和云计算、虚拟化环境拥有丰富经验的IT技术专家寻求帮助。

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Always On Support Services入口

　　据悉， Always On Support Services主要有三大产品，它们从低级到高级呈现递进式特点：

　　HP Foundation Care由丰富的软硬件知识的客户代表组成，负责快速解决用户在虚拟化等环境中遇到的问题，这些代表通常与惠普的ISV合作伙伴联系较为紧密；

　　HP Proactive Care面向客户服务的是HP的那些技术专家，而不是客户代表。这些专家使用远程遥控监测工具，建立一个客户的环境，使他们能够在问题出现之前就查明问题所在。该Proactive Care可提供虚拟化、性能评估、补丁管理等服务；

　　HP Datacenter Care为多厂商虚拟化环境的客户提供定制化服务。